Retours & remboursements

Dernière mise à jour : septembre 2026

Chez Dressing by Débo, chaque calendrier de l'Avent est préparé individuellement et peut présenter une composition différente.

Annulation avant expédition

Si vous souhaitez annuler votre commande, contactez-nous le plus rapidement possible à : contact@dressingbydebo.com

Une annulation peut être demandée tant que le calendrier n'a pas été expédié.

Lorsque la commande n'a pas encore été expédiée, nous procéderons au remboursement du montant payé, selon le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Une fois le colis remis au transporteur, l'annulation de la commande n'est plus possible dans ce cadre.

Droit de rétractation

Pour les consommateurs, le droit de rétractation légal applicable aux ventes à distance reste applicable lorsque les conditions légales sont réunies.

Lorsque ce droit s'applique, le client dispose en principe d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour nous informer de sa décision.

La demande doit être adressée à : contact@dressingbydebo.com

Les produits doivent ensuite être retournés conformément aux modalités communiquées par Dressing by Débo.

Les frais de retour sont à la charge du client lorsqu'ils sont applicables, sauf disposition légale contraire ou accord préalable.

Produit défectueux ou non conforme

Si votre calendrier arrive endommagé, présente un défaut ou ne correspond pas à ce qui a été commandé, contactez-nous rapidement à : contact@dressingbydebo.com

Merci de nous transmettre :

• votre numéro de commande ;

• une description du problème ;

• des photographies du produit et de son emballage si cela permet de constater le problème.

Les garanties légales applicables aux consommateurs restent pleinement applicables.

Remboursements

Lorsqu'un remboursement est dû, celui-ci est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire avec le client ou impossibilité technique.

Pour toute question concernant un remboursement, vous pouvez nous contacter à : contact@dressingbydebo.com

Important

Le fait que chaque calendrier puisse être différent ne signifie pas à lui seul que le produit est juridiquement considéré comme un bien personnalisé exclu du droit de rétractation.

Les droits légaux du consommateur, notamment le droit de rétractation lorsqu'il est applicable et les garanties légales, restent donc préservés.